Die Welt verändert sich mehr denn je und die Anforderungen an einzelne Organisationen und den darin agierenden Menschen sind umfangreich und variabel. Die Zukunft ist nicht wie vor einigen Jahrzehnten vorhersehbar und planbar, sondern komplex und unklar. Auf dieses Umfeld gilt es sich einzustellen und sein Geschäftsmodell oder seine Unternehmung auszurichten. 

Prozesse und Abläufe sollten deshalb umfassend optimiert und digitalisiert, Teamwork und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit gestärkt werden.